簡析數字程控調度機的幾個功能和優勢
發布時間:2021-03-03 13:34 發布作者:shhgtx 瀏覽次數:

  對于數字程控調度機的知識相信大家也有了一些了解了,關于數字程控調度機,它的功能和優勢都是比較突出的,下面就和數字程控調度機的小編一起來了解一下吧。

數字程控調度機

  1.通話畫面

  只需在可連接到公司LAN的任何個人計算機上安裝個人計算機控制臺/ CPM軟件,然后登錄到擴展程序即可。分機振鈴時,計算機將立即彈出呼叫者的電話號碼,姓名和公司信息,而不會聽到呼叫者的聲音。預期呼叫者,放心地接聽電話,直接致電客戶,提高服務水平,并培養客戶忠誠度。

  2.智能功能

  智能電話切換功能非常全面,可以滿足不同客戶的需求,引起了廣泛的關注。智能電話交換機具有許多功能,這些功能是普通交換機所不具備的,如呼叫退回屏幕,IVR語音導航,總呼叫回叫等。

  電話交換系統是公司內部和外部的通信信息傳輸系統。因此,擁有一個相對穩定,安全,快速,方便的電話交換系統非常重要。

  3.內置總召回率

  全面的召回軟件可直接與計算機連接,以避免不必要的處理。

  4.語音導航

  長期語音導航功能。它打破了過去語音導航的時間限制。當有外部呼叫時,個性化的多級語音廣播菜單,公開的公司信息,部門呼叫的準確轉移和24/7自動服務,提高了電話辦公室的效率,并增強了公司的外部形象。

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